求职意向

• 求职意向：其他it品管/技术支持+it技术支持/维护工程师+电脑软硬件维护/维修+it技术支持/维护经理
• 求职地区：南京
• 希望月薪：6000-7999元
• 目前状态：我目前处于离职状态，可立即上岗！
• 求职行业：互联网/计算机/信息业，电器/电子/通讯设备

教育背景

• 最高学院：淮阴工学院
• 最高学历：本科
• 教育时间：2020年9月---2024年6月
• 第一专业：计算机类
• 第一外语：英语
• 第二外语：无
• 第二专业：计算机类
• 熟练程度：良好
• 熟练程度：无

曾经培训与教育经历：

工作经历

• 时间：2024年6月---2026年2月
• 公司：荣芯半导体（淮安）
• 行业：加工/制造（工业自动化）
• 部门：it
• 职位：helpdesk

曾经工作描述：
it运维与技术支持

终端与办公环境管理：负责公司办公设备（计算机、打印机等）的全周期管理，通过硬件维护、系统配置及故障排查；保障稳定运行；定期执行系统更新与硬件优化，提升设备性能与可靠性。
远程支持与标准化部署：熟练运用zoho桌面管理等远程管理工具，实现终端系统标准化、软件统一部署及远程技术协助，为用户提供及时支持。
it资产管理：严格执行设备入库登记、领用记录、维修追踪及归还入库流程，确保账实一致。
通讯系统维护：维护公司3cx电话系统，掌握主流ip话机的sip协议与***参数配置，保障内部通讯畅通。
权限管控：负责公司activedirectory（ad）用户账户的全生命周期管理，包括账户创建、权限分配、定期审计与***，确保权限管控符合信息安全策略和业务需求。
参与7x24小时轮班支持：负责为用户解决日常办公软件（如outlook、office等）及相关应用的技术故障，问题响应时间<10分钟，保障终端用户工作效率。
服务响应与流程规范化：作为一线服务接口，及时响应用户咨询与现场支持；编写与维护it运维标准化文档，如《fab内机台联网操作流程》《办公自动化系统部署sop》等，推动流程规范化。
系统*****与事件管理：基于公司现有zabbix构建*****体系，能够根据业务告警按照处置流程及时通知相关负责人，并跟踪处理至问题闭环。
linux能力建设：自主学习linux基础知识，了解文件系统管理，用户权限配置等。
fab生产环境支持

机台上线支持：严格按照流程执行终端设备联网操作，完成mac信息收集、接入认证白名单登记、***配置检查等步骤，保障设备合规接入与***正常连通。
mes系统基础支持：接受过mes系统初步培训，熟悉iui、ide操作界面及基础功能；参与一线电话值班，可初步诊断并处理常见问题，减轻二线值班人员工作负荷。
生产***安全：严格执行安全策略，确保生产机台防病*****软件及系统补丁的及时更新与合规性，维护生产***环境的安全基线。

自我评价

作为运维工程师，工作中积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，善于在工作中提出
问题、发现问题、解决问题，实现工作闭环；勤奋好学，踏实肯干，动手能力强，认真负责，喜欢迎接新
挑战，接触新的知识