岗位职责
1.联系客户，并保持高密度沟通。
2.协调外部客户需求与内部服务之间的联结，负责本部门的日常工作。
3.管理和领导由多人构成的客户服务团队。 对技术支持、客户服务人员进行行政、业务等方面的管理。
4.检查、核查、监督、控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。检查、核查、监督、控制市场人员工作成本。
5.对销售目标、市场费用、人员费用进行统计分析。 监督客户服务人员进行客户档案资料的管理，并对客户进行评级。
6.指导相关人员制作、统计、分析销售报表。 负责对市场人员进行考勤、业绩考核。
