岗位职责
1、客户对接与订单处理
负责接收客户订单，核对产品规格、数量、价格、交期等关键信息；
协助业务人员进行报价、合同制作及样品寄送，并全程跟进进度；
处理客户咨询、来函来电，提供售前售后支持；
跟踪货物运输状态，确保按时交付客户.
2、生产进度跟踪与协调
将订单信息传达至生产、采购、仓储等部门，确保各环节无缝衔接
全程跟踪大货生产流程，及时发现并协调解决生产中的异常问题
定期向客户反馈生产进度，维护良好客情关系
3、内部协作与数据支持
配合仓库完成发货、库存核对及物流数据录
整理销售报表、客户档案、投诉记录等资料，支持销售策略优化
协助财务进行货款催收与对账工作
